Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van Olyss Escapes, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Door een beroep te doen op de diensten van Olyss Escapes verklaart de klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze voorwaarden.

2. Diensten

Olyss Escapes treedt op als reisorganisator en/of reisbemiddelaar en stelt reizen samen op maat of biedt reizen aan via externe partners. De inhoud van het reisaanbod wordt steeds zo correct en volledig mogelijk gecommuniceerd, op basis van de informatie die op dat moment beschikbaar is.

3. Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand na bevestiging door Olyss Escapes, schriftelijk of elektronisch. Offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

4. Prijzen en betalingen

Alle prijzen zijn indicatief tot het moment van bevestiging en kunnen wijzigen door externe factoren zoals wisselkoersen, beschikbaarheid, transportkosten of wijzigingen bij leveranciers. Betalingsvoorwaarden en termijnen worden meegedeeld bij bevestiging van de reis.

5. Wijzigingen en annuleringen

Wijzigingen of annuleringen door de klant kunnen kosten met zich meebrengen. De hoogte hiervan is afhankelijk van het moment van wijziging of annulering en van de voorwaarden van de betrokken leveranciers.

Olyss Escapes behoudt zich het recht voor om, indien noodzakelijk, wijzigingen aan te brengen in het reisprogramma. In dat geval wordt de klant zo snel mogelijk geïnformeerd.

6. Aansprakelijkheid

Olyss Escapes is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit handelingen of nalatigheden van derden zoals luchtvaartmaatschappijen, hotels, transportbedrijven of andere dienstverleners, tenzij anders bepaald door dwingend recht.

De aansprakelijkheid van Olyss Escapes is in alle gevallen beperkt tot de door de klant betaalde reissom, behoudens wettelijke uitzonderingen.

7. Verplichtingen van de klant

De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte persoonsgegevens en voor het naleven van paspoort-, visum-, gezondheids- en andere reisvereisten. Olyss Escapes kan niet aansprakelijk worden gesteld voor problemen die ontstaan door onvolledige of foutieve informatie van de klant.

8. Overmacht

In geval van overmacht heeft Olyss Escapes het recht de overeenkomst te wijzigen, op te schorten of te ontbinden zonder schadevergoeding. Overmacht omvat onder meer natuurrampen, pandemieën, stakingen, politieke onrust en andere onvoorziene omstandigheden buiten de wil van Olyss Escapes.

9. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten met Olyss Escapes is het toepasselijk recht van kracht. Geschillen worden bij voorkeur minnelijk opgelost.